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Thieme Gruppe

Vertreten durch: Maik Thieme, Carsten Thieme
e-Mail: info@thiemegruppe.com
Web: www.thiemegruppe.com

Verantwortlicher im Sinne von § 18 Abs. 2 MStV: Maik Thieme

Verbraucherinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013

Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung.

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.

Gefördert über den Europäischen Sozialfonds

Qualifizierung DMS Cross
Um eine hohe Servicequalität bieten zu können, ist es unablässig, Systeme zu verbessern, die die Kunden- und mitarbeiterorientierten Prozesse im Unternehmen sowie den Service unterstützen. Mit dem DMS Cross-System (Dealer Management System Cross) – eine neue prozesssteuernde Software von VW – kann das Autohaus Thieme in Petersberg eine integrierte Lösung schaffen und somit wertvolle Synergien gewinnen. DMS Cross steht für einen Servicekernprozess, der u.a. Terminvereinbarung und -vorbereitung, Fahrzeuganmeldung, Auftragserstellung sowie Fahrzeugrückgabe an Kunden unterstützt – also alle wichtigen Bausteine für einen reibungslosen Service beinhaltet. Im Zuge der Integration dieser Systemlösungen müssen Mitarbeitende im Umgang mit diesen neuen Systemen geschult werden.

Bilder und Grafiken:
Angaben der Quelle für verwendetes Bilder- und Grafikmaterial:
Volkswagen.de, Volkswagen AG, Fotolia, iStockPhoto

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